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网上银行支付相关常见问题解决办法

说明:本网校的网上银行采用QQ腾讯公司开发的”财付通“网上银行支付系统(该套系统安全、可靠,和支付宝一起被称为中国最领先的在线支付平台)

相关链接:网上银行(网银)支付-流程图(点击此查看)

当您使用网上银行支付时,无法支付,主要有以下几种情况:

(一)第一种:如果选择"网上银行"支付,点击“提交支付”后,进入财付通.网上银行支付页面,显示“验证商户签名失败”?如下图:



引起这个问题的原因是:可能是您当前所使用的网络不稳定,导致验证商户签名失败,解决方法有以下三个步骤:
1)清除您当前所使用的电脑IE缓存(点击查看:如何清除IE缓存的步骤);
2)重启路由器 或 重启电脑,目的在于让电脑重新获得新的网络IP,得到稳定的网络环境;
3)换成微软公司开发的IE浏览器(不要使用360、搜狗等浏览器),IE浏览器的图标如下:
(IE浏览器图标,一般在“电脑桌面”上有此图标)

(二)第二种:如果选择"网上银行"或“支付宝”支付,点击“提交支付”按扭后,没有任何反映?

引起这个问题的原因是:有可能您是通过“搜狗”或“360”等浏览器来支付,这些浏览器默认会阻止支付页面跳出,因此您换成微软公司开发的IE浏览器登录网站,然后支付试试(不要使用360、搜狗等浏览器),IE浏览器的图标如下:
(IE浏览器图标,一般在“电脑桌面”上有此图标)

(三)第三种:如果选择"网上银行"支付,点击“提交支付”后,进入财付通.网上银行支付页面,选择银行,没有反映?如下图:



引起这个问题的原因是:您的电脑没有安装财付通网上银行支付的安全控件,所以您只需要点击下载下面的控件,安装成功后,关闭当前页面,重新进入网校,选择"网上银行"支付,购买课程,就可以了!

财付通安全控件.下载(请根据您当前的系统选择性下载)

(四)第四种:进入工商银行/建设银行/农业银行/中国银行/招商银行/兴业银行等网站后,没有安装对应的银行支付安全控件?

比如:您使用农业银行网上支付,如下图(页面上方跳出安装控件的提示,在图中有用”红色“横线标明),此时您点击安装一下即可!
其它的银行网站(如:工商银行/建设银行等)也是这样的,如果有问题,几乎是因为没有安装银行网站的安全控件导致的,所以只要根据相关提示安装一下即可,如果还不明白,请到百度中搜索相关的银行支付安装控件说明,比如:输入”工商银行网银支付流程“



如果以上提供的方法还解决不了,请与我们的技术人员联系 QQ:1125686614 ,咨询电话:400-088-9197(客服一号线),谢谢合作!

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